Canales de contacto

Trámites administrativos

Te invitamos a autogestionar algunos procesos a tu alcance, desde cualquier lugar y sin desplazamientos.

Lunes a viernes 07:00 a.m. a
5:00 p.m. en días hábiles.

Redes sociales

Encuentra toda la información relevante para tus colaboradores, o déjanos tus comentarios en nuestras redes sociales.

Habilitado las 24 horas. Gestión lunes a domingo 8:00 a.m. a
7:00 p.m.

Puntos de atención

Encuentra las diferentes ubicaciones y horarios de atención de nuestras oficinas, por ciudades, en el territorio nacional.

Compártenos tus quejas, peticiones, sugerencias o felicitaciones por el servicio que recibiste. Tus comentarios son muy importantes para nosotros.

Habilitado las 24 horas. Gestión lunes a viernes 06:00 a.m. a 08:00 p.m. y sábados desde las 06:00 a.m. a 01:00 p.m.

WhatsApp

Comunícate con nosotros desde tu celular y realiza diferentes procesos desde el lugar en el que te encuentres.

De lunes a viernes desde las
7:30 a.m. a 4:00 p.m.

Encuentra toda la información para que puedas comunicarte con nuestros asesores.

Para afiliados PBS: de lunes a domingo 06:00 a.m. a 10:00 p.m. Línea para Prestadores de servicios de salud: habilitada las 24 horas. Para conciliación de pagos: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

App Seguros SURA

Queremos conectarte de la manera más rápida con un profesional de la salud, descarga la App y recibe atención desde tu celular.

Habilitada las 24 horas.

TiBot

Resuelve tus preguntas frecuentes o las dudas que tengas con TiBot, nuestro asistente virtual. Encuéntralo en la parte inferior derecha de tu pantalla mientras navegas nuestro sitio web.

Asistente automático disponible las 24 horas.

Llámanos

Comunícate con nosotros desde tu dispositivo electrónico de manera gratuita.

De lunes a domingo 06:00 a.m. a 10:00 p.m.